Specjalista ds. obsługi klienta sklepu internetowego
Specjalista ds. obsługi klienta sklepu internetowego
Prześlij CV na kmichalik@officeshoes.pl
Wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez SHOEBOX POLSKA sp. z o.o. z siedzibą w: Józefowska 46/7, 40-144 Katowice (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.*
Zadania:
- Kompleksowa obsługa klienta: telefoniczna, mailowa oraz za pośrednictwem czatu.
- Obsługa zwrotów oraz wsparcie procesu reklamacji.
- Obsługa zamówień sklepu internetowego (wymiany, wyjaśnienie rozbieżności itp.).
- Współpraca z firmami kurierskimi.
- Współpraca z innymi działami, w tym z naszymi sklepami stacjonarnymi.
- Pomoc przy innych zleconych zadaniach.
Nasze wymagania:
- Umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office (głównie Microsoft Excel).
- Minimum 1 rok doświadczenia w pracy na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Klienta lub podobnym.
- Elastyczność, zaangażowanie oraz samodzielność.
- Komunikatywność.
- Znajomość języka angielskiego.
- Podstawowa znajomość systemów zarządzania bazą klientów / SAP będzie dodatkowym atutem.
Nasza oferta:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Stałe godziny pracy: 08:00-16:00.
- Przyjazna i inspirująca atmosfera pracy.
- Konkurencyjne wynagrodzenie zgodne z posiadanym doświadczeniem oraz umiejętnościami.
Benefity:
- Dofinansowanie zajęć sportowych.
- Zniżki na firmowe produkty.
- Spotkania integracyjne.
- Brak dress code’u.
- Paczki świąteczne.
O nas
Office Shoes to sklep, w którym obuwie staje się nie tylko wygodnym dodatkiem, ale także wyrazem indywidualnego stylu. Od momentu powstania firma Shoebox rozwinęła swoją sieć w 13 krajach. Bogaty asortyment stale poszerzających się, uznanych i cenionych na całym świecie marek takich jak: Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Karl Lagerfeld, Guess, Lacoste i wiele wiele innych znajdziesz w naszych sklepach stacjonarnych oraz w naszym sklepie internetowym. Wierzymy, że nasza firma stanowi doskonałe miejsce pracy dla pasjonatów mody i obuwia, którzy chcą zaangażować się w sukces naszej marki i tworzyć wyjątkowe doświadczenia dla naszych klientów.
Zapraszamy wszystkich zainteresowanych kandydatów do wysłania aplikacji i dołączenia do naszego zespołu!
Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
*Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne:
(a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy);
(b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia);
(c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji.
Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane osobom przeprowadzającym rekrutacje w spółce Shoebox Polska. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w czasie trwania rekrutacji. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: officeshoes@officeshoes.pl.
